01/01/2019 às 07:38

Perguntas Frequentes e Termos Sobre Nossos Serviços

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2min de leitura

Perguntas Frequentes e Termos

Como reservo uma data?

Nos informe por e-mail ou por direct no Instagram qual pacote fotográfico gostaria.Depois nos informe o período exato da sua viagem e/ou o dia específico que gostaria de realizar a sessão. Vamos verificar a disponibilidade e após isso, é realizado um depósito para reserva da data.

Quanto tempo é fotografado?

O tempo pode variar de acordo com cada pacote, podendo variar de 30 minutos a 5 horas.

O transporte está incluso?

O transporte está incluso apenas para 3 pessoas no caso de ir de um ponto turístico ao outro. A disponibilidade do transporte deve ser consultada com antecedência. Mas isto é de acordo com o pacote escolhido. Há pacotes nos quais o transporte não está incluso. Não fazemos o transporte do hotel até o ponto turístico ou centro da cidade.

Em quais locais vamos fotografar?

Cada pacote já tem locais específicos a serem fotografados, porém existe a possibilidade de montarmos um orçamento exclusivo para que sua viagem seja registrada do seu jeito. Para cada agendamento informamos no momento do agendamento onde serão as fotos.

Qual o Prazo? Como as fotografias são enviadas?

As fotografias são enviadas em um prazo máximo de 20 dias úteis após realizadas. É comum que em caso de reservas com mais de 30 dias de antecedência elas sejam enviadas na mesma semana.

Como escolhemos as fotos?

Na maioria dos nossos pacotes a escolha das fotografias não está inclusa. O fotógrafo ou o editor escolherá as melhores fotografias e fará a entrega do número de fotos contratadas via e-mail, pelo site WeTransfer.com.Para criação de uma galeria online privativa onde o cliente escolhe as próprias fotos a serem tratadas, existe a taxa de R$39,00 e prazo de 10 dias para a seleção. 

As fotografias recebem tratamento de imagem? São em alta qualidade?

Sim. Todas as fotografias entregues são tratadas. Sendo ajustado e realçados as cores e a luz necessária, uma a uma. Todas as fotos são entregues em alta resolução.

Se eu Atrasar para o horário agendado, o que acontece?

Não se preocupe, somos bem flexíveis caso aconteça imprevistos! É tolerado atrasos de até 20 minutos para Ensaios Fotográficos, Casamentos e Pedidos de Casamento. Caso o atraso seja maior do que 20 minutos e o cliente não nos retorne explicando o que houve, entendemos nesses casos que houve desistência do serviço contratado, ficando o valor pago pela sessão retido para compensar a disponibilidade dos profissionais. Caso o cliente justifique ou informe que haverá atrasos, será cobrado 20% de taxa sobre o valor do pacote contratado, e a equipe contratada ficará à disponibilidade para realizar o trabalho por até 1 hora a mais do tempo de tolerância.

Formas de pagamento

- À Combinar;

Entre em contato especificando as datas que estarão na cidade e consulte nossa disponibilidade.

Caso alguma tenha alguma dúvida, entre em contato conosco!

01 Jan 2019

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